Tüketici Hakları, Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası Beyanı
1. Tüketici Hakları (İade, İptal ve Garanti Koşulları)
Web sitemiz üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında hareket edilmektedir.
İade ve İptal:
Dijital içerik ve hizmetlerin niteliği gereği, ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, ürün veya hizmet sunumu gerçekleşmemişse ve ödeme sonrası 24 saat içinde talep edilirse geçerlidir. Fiziksel ürünlerde ise, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünler için iade hakkı geçerlidir.
İptal talepleri, ödeme işleminden sonra maksimum 24 saat içinde [email protected] adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
Garanti:
Satın alınan hizmetlerin zamanında ve taahhüt edildiği şekilde sunulması esastır. Tüm kullanıcılarımıza kaliteli hizmet sunma garantisi verilmektedir. Aksi durumda ilgili şikâyet ve talepler ivedilikle değerlendirilerek, uygun telafi süreçleri işletilir.
2. Gizlilik Taahhüdü
Ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvence altındadır. Toplanan tüm veriler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmakta olup, hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Kullanıcılar, diledikleri zaman kişisel verilerinin işlenme durumunu öğrenme, verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu talepler, [email protected] adresi üzerinden alınmaktadır.
3. Güvenlik Politikası
Web sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri, SSL sertifikalı güvenli bağlantılar üzerinden yapılmakta olup, kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde kaydedilmemektedir.
Sanal POS altyapımız, BDDK ve PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu sistemler üzerinden sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileri, yalnızca işlem anında şifrelenerek ilgili banka sistemine iletilir.
Kullanıcılarımızın güvenliği, önceliğimizdir. Sistemimiz düzenli olarak denetlenmekte ve tüm teknik önlemler periyodik olarak güncellenmektedir